¿QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS?
¿Alguna vez se ha preguntado porqué el diseño de una botella es de una forma u otra, o porqué algún producto que generalmente consume ahora le sabe un poco diferente? ¿Quién decidió cambiar la forma de las cajitas de leche? Gran cantidad de productos y servicios con los que convivimos día a día atraviesan un proceso de valoración y validación sustentado en la investigación de mercados con usuarios y consumidores debidamente perfilados.
¿POR QUÉ INVESTIGAR?
La investigación de mercados es un proceso que sirve a cualquier tipo de organización para conocer información acerca de sus mercados y consumidores meta o de opinión pública en general. De hecho, se podría decir que el objetivo principal de un proceso de investigación es lograr evaluar productos o servicios y construir la reacción podrían tener sus usuarios potenciales y, a partir de la información recopilada crear una estrategia de mercadeo y publicidad más adecuadas para llegar a cada nicho.
Generalmente las investigaciones de mercado persiguen tres tipos de objetivos:
ADMINISTRATIVO
Ayudar a las diversas compañías en su planificación de negocios y a satisfacer las necesidades del mercado en el tiempo adecuado.
SOCIAL
Satisfacer las necesidades de los clientes con respecto a sus hábitos de consumo en productos y servicios.
ECONÓMICO
Satisfacer las necesidades de los clientes con respecto a sus hábitos de consumo en productos y servicios.